Наконец-то. Наконец-то можно спокойно вздохнуть. Августе удалось найти сотрудницу, которая, как ей показалось на первый и последующие взгляды на резюме и личной встрече, достойной заменой Шанталь. По крайней мере, она точно должна оказаться лучше Мелиссы. Родом из самой Болгарии, выпускница Дурмстранга. Конечно, хотелось бы на этом месте видеть более перспективного специалиста, элегантную француженку, но прелестей в болгарах также было предостаточно. Взять бы славу об их дружелюбии и сдержанности. Несмотря на серые тона школы, возможно, именно она превнесет нужные краски в лавку модностей "Haute Couture". Яркие тона иногда бывает необходимо разбавлять тёмными оттенками. Тем более что на взгляд Лонгботтом Агата умела делать это весьма и весьма эстетично.

Мелисса никогда не отличалась особой пунктуальностью, а ведь ей ещё нужно было отработать свои дни и передать дела в руки Тиммс. Как жаль, что все снова приходится брать исключительно в свои надёжные руки. Вероятно, Мелисса придумает очередную байку в свое оправдание, на которое Августа вынужденно закроет глаза, подарив сотрудницу красноречивым молчанием.

Женщина была в лавке с самого утра. Она предпочитала вставать ранним утром, пить чашку кофе, выкуривать парочку сигарет, и, проснувшись, приступать к новому дню. Утром ей была присуща особая активность и деятельность. Жаворонок и от этого уже было не откреститься. Она любила вставать с самым рассветом, именно в это время она всегда была предоставлена только себе самой. Никто не мешал и не отвлекал. И Арфанг каждое утро заботливо варил кофе.

- Мадам Лонгботтом, - волшебница строго поправляет юную особу с самого порога. Статус леди никак не вязался с её репутацией, да и сама она не любила, когда к ней так обращались. Слишком вычурно, слишком в стиле тех чистокровных волшебников, которые считают себя пухом этой бренной земли.

- Свои вещи ты можешь оставить в шкафу. В мастерской. Дверь там, - она коротким кивком указывает на небольшую дверь, расположенную слева от главного входа. - Завтра войдёшь оттуда. Там расположен вход для персонала, - там же и было место для подмастерья, творилась магия шитья; снаружи помещение казалось небольшим, но стоило там очутиться, все сразу вставало на свои места. Справа были столы, машинки, слева хранились ткани, расположенные по цветовой гамме, на любой вкус, цвет и фасон, там же была зона отдыха для персонала, немного отделенная ширмой, и там же и располагались именные шкафчики сотрудников, на одном из них, открытом, светилось имя "Агата Тиммс", шкафы были зачарованы под своего владельца, посторонние не имели к нему доступ.

- Как закончишь, я жду тебя здесь, - Августа не собиралась устраивать экскурсии по мастерской. Умная девушка должна разобраться сама, что и к чему, не разберётся, значит, спросит, это тоже ещё один показатель ценного сотрудника. Умение взаимодействовать и вести разумный диалог с руководством. Лонгботтом очень ценила в людях самостоятельность. Вот и сейчас, она решила посмотреть на уровень юной Агаты, насколько она способна ориентироваться без посторонней помощи и не робеть.

Она же, тем временем, расположилась в то самое кресло, предназначенное для гостей, ожидая с очередной чашкой кофе на кофейном столике и сигаретой. Что же, по кофе от Мелиссы она будет скучать. Недолго, надо заметить, но неприятный осадок от ухудшения условий в данном плане немного полежит ещё на душе Августы Лонгботтом. Возможно позже, успев оценить деятельность Агаты, впечатление от нерадивой Мелиссы рассеится и останется лишь историей.

Пить кофе Августа предпочитала слегка остывший, если не совсем холодным. В момент возвращения Агаты женщина сделала глоток, слегка поморщившись, подумав про себя, что кофе был не таким. Все-таки есть разница, чьи руки его делали.
Пепел от сигариллы все же успевает достигнуть пепельницы. Августа не обращает никакого внимания на это удивление, что читалось в глазах девушки. Магические блоки от задымления не везде работали хорошо, если вообще работали, Лонгботтом было на это глубоко все равно. Да, в лавке, разумеется, все работало на отлично, Арфанг когда-то аккуратно выразил свое мнение на этот счёт. С тех пор в лавке муж Августы больше не появлялся, но и Лонгботтом все же прислушалась к своему мужу, пожелав ему это не демонстрировать.

- Да, ты все верно поняла. Мелисса будет позднее. Тогда и начнём. Присаживайся, - она жестом предлагает девушке занять место напротив в мягком, уютном кресле с высокой спинкой. Торопиться было некуда. Зимой было не столько много заказов, да и ажиотаж праздников уже стих. Тот аврал, который не давал вздохнуть, закончился, и все вернулось в свое размеренное русло. Уже можно было себе позволить не появляться в лавке, не говоря уже о том, чтобы в ней практически ночевать.
- Ты умеешь варить кофе? - Августа бросила удрученный взгляд на кофе, понимая, что допить его ей совсем не хочется. Да, такой вопрос на собеседовании она не задаёт. В принципе, варить кофе это скорее блажь, чем какая-то обязанность, предусмотреная должностным регламентом. И все-таки кофе хотелось вкусного, тем более, не ошиблась бы Агата с обращением, вероятно, Лонгботтом бы и не стала задавать ей этот вопрос. Обязанность не главная, но второстепенно важная. Нужно было посмотреть, как поведёт себя новенькая, будет ли искать повод угодить начальству или посчитает, что зарвавшихся работодателей нужно ставить на место, не за тем она сейчас здесь.

- Сейчас тихо и спокойно. Самое время готовиться к показу мод. Он состоится в конце мая, - она тушит сигариллу, долгоиграющая вещь, была рассчитана на чашку кофе, которой так и остался стоять невыпитым. - У тебя интересные эскизы. Есть то, что хотелось бы воплотить в жизнь в этом году? - как помнила Августа, она отметила Тиммс за её оригинальность, в её работах читалась жизнь, то, что она рисовала хотелось видеть на моделях. Лонгботтом старалась обходить такие показы стороной, отдавая предпочтение более узким направленностям, но иногда могла сделать исключение из своих правилах и поучаствовать. Почему бы не сделать этого, когда у тебя появилась свежая кровь, явно с амбициями и стремлениями.

- Это не к сожалению. Это традиции. В Англии традиционно кофе предпочитают чай. Редко кто позволяет себе пить кофе. Ещё реже встречаются те, кто позволяет себе пить его с молоком, - отмечает Августа между делом, она помнит, что Тиммс приехала из другой страны, и некоторые вещи для неё, вероятно, сейчас ещё были в новинку. Всё же этот факт оставался фактом, кофе в этой стране любили не так, как чай. Лонгботтом, хоть и обожала этот напиток, сама предпочитала обходиться только одной чашкой по утрам. Если переборщить с количеством, могла обречь себя на страдания с бессонницей, потом жаловаться на это состояние, как ни в чем не бывало, отрицая воздействия на организм кофеина.

Рассуждения Агаты казались уверенными, целеустремленными, наполненными жизнью и желанием показать себя. Вот только Августа Лонгботтом сегодня была не в самом удачном расположении духа, и кофе с утра не порадовал своим очарованием. Не говоря уже о все ещё опаздывающей Мелиссе.

- Понимаешь, девочка... - женщина хотела вложить в последнее слово мягкости, но вышло так, что в её интонации была провокация. - Амбиции - это, конечно, здорово. Но пока твои работы лишь рисунок на пергаменте, - и она продолжила свое существование и позднее, подключая туда латентную издевку. Ничего не добившаяся девочка с чего-то решила, что она может уже сейчас так стремительно выражать свое мнение и раскидываться своими мыслями? Чего хуже, решила учить своего работодателя? - Для массового производства тебе ещё нужно вырасти. Для начала следует зарекомендовать хотя бы одну свою работу. Твоё имя должно начать звучать, - она говорила весьма серьёзно. Для того, чтобы самой Лонгботтом хоть как-то удалось поставить себя на ноги, плыть на этой лодке, да ещё и обрести некоторую известность, потребовалось немало лет и сражений. Из уст Агаты все звучало столь легко и наивно. Вот бы все было также просто. И кофе бы просить варить кого-то другого не пришлось.

- Поражена твоей проницательности, - у женщины резко меняется настроение. Из непростого расположения духа, оно уходит в негодование. Стоило Агате обронить слова о грядущем дне Валентина. - Да. Скоро, - она достаёт очередную сигарету и делает паузу в словах, пока прикуривает. - Не очень приятные случайности случаются каждый день. Никаких особенных коллекций в этот день в моей лавке не будет, дорогая, - она говорит строго, хоть и пытается смягчить, не предпалагая, что с ней начнут спорить или возникать. В конце концов, за ней, как владелицей, всегда было последнее слово и все эти идеи, которые разумеется должны были последовать с прибытием свежей и молодой крови, она могла как принять, так и опротестовать. Тем более что магическое сообщество сейчас потрясала более глобальная новость о сбежавшем тёмном волшебники. Какое кому будет дело до этого дня.

Дверь лавки осторожно приоткрывается. Центральный вход сулил посетителя. Августа давно отвыкла встречать клиентов у входа, потому спокойно продолжила курить сигарету, обращаясь к девушке.

- Можешь попробовать себя в деле, я тебе подскажу, - воспоминания о названном дне ушли в небытие и Августа снова была готова помогать Агате влиться в новое место работы. Работа с клиентами - важный процесс. Любое слово, сказанное в их адрес, будет на отдельном счету. Можно не придавать этому значения, полагая, что людям все равно, как с ними общаются, им главное сделать покупку, но тот, кто все же сделает на этом акцент, получает гораздо больше шансов на возвращение этого клиента в лавку вновь.

Не получилось привыкнуть или не получилось запомнить? Августа скептически отнеслась к реплике Агаты. Если не получилось привыкнуть, в самую пора открывать собственную кофейню, а не строить себе карьеру в модной индустрии. Хороший кофе, несмотря на то, что он был не принят в Британии, англичане ценили. За своей чопорностью и гордостью они этого не показывали. Более того, привыкли блюсти традиции настолько, что определенное расписание в этом плане их более чем устраивало. Совсем другое дело, когда не получилось запомнить, здесь либо все крайне печально с памятью, либо сознание с особым желанием вытеснить данную информацию, оказывает сопротивление. Так что из этого было с Тиммс - еще предстояло выяснить.

Самоуверенна. Самонадеянна. Даже слишком. Уголки губ Лонгботтом едва дергаются в потешной усмешке при упоминании девушки своего имени, которое зазвучит, просто еще время не пришло. Конечно, путь предстоит сложный, но надо отметить ее смелость, и такие слова скажет не каждая девушка; только та, которая уверена в себе и не видит препятствий к их реализации. Такие слова могут слетать с уст только той девушки, которая еще ни разу не обжигалась, и ей никто не вставал на ее пути. Она еще не знает как это - проигрывать.

- Добрый день... Простите... Вы - Агата? - девушка, которая должна была стать посетителем, поскольку через центральный вход принято заходить только сотрудникам, оказывается та самая горемычная Мелисса. Августа, миллион раз проговаривающая это правило Мелиссе, с тяжелым выдохом пожимает плечами. Снимает очки, потирает переносицу, и возвращает атрибут на законное место.

- Я не воспользовалась служебным входом, потому что... - начала было говорить Мелисса, но Августа уже встала с кресла и достаточно быстро оказалась рядом с двумя девушками, опережая эту оправдательную тираду. Женщина терпеть не могла оправданий. Это как кулаками после драки махать. Все уже было сделано, зачем что-то еще говорить. Мелисса уже создала лишнюю смуту, не говоря уже о том, что сильно опоздала. 

- ...потому что решила, что уже не работаешь здесь, - заканчивает за нее фразу мадам Лонгботтом. Казалось бы, она уже знала все ее фразы наизусть, и ее действия для нее были через чур предсказуемы. Предсказуемость - как часть скуки, которую Августа не любила примерно также, как и оправдания. Когда ты знаешь человека вдоль и поперек - разве он может продолжать быть интересным?

- Переодевайся. Агате нужно многое показать. Рассказать про ассортимент, работа с кассой, общение с клиентами... - женщина осеклась на последней фразе, вспоминая, как однажды Мелисса хорошо подставила Августу при работе с клиентами. Точнее быть, с одним клиентом. Немного раскинув свои мысли, она решила, что с  коммуникацией Тиммс справится и самостоятельно. - Не задерживайся.

Мелисса вернулась достаточно быстро, по крайней мере, ее переодевание затянулось не так долго, как само опоздание. Конечно, она практически здесь не работала, но отработку никто не отменял. Однако даже здесь она сверкала своей безответственностью. Когда-нибудь Августа смириться с тем фактом, что люди не могут быть идеальными абсолютно во всем. Но не сегодня.

Бывшая сотрудница забрала нынешнюю сделать экскурсию по помещению. Показала ей, где расположены платья, где костюмы-тройки для мужчин, деловые юбочные костюмы для женщин, где мантии, классические и эксклюзивные пошивы, головные уборы, по возвращению к прилавку показала ей шейные платки и кожаные перчатки. Взгляд владелицы лавки наполнился тоской, но она быстро отвлеклась на нерадивую Мелиссу, которая опять начала нести чепуху относительно ассортимента. Неужели эта девица не может запомнить элементарных вещей?

- Агата, надеюсь, ты-то сможешь отличить кожу железнобрюха от валлийского зелёного? Рассказать клиенту, какая между ними разница? Для каких целей стоит брать одни перчатки, и не стоит покупать другие? Представь, что твой клиент - я. Какие перчатки ты бы посоветовала купить мне?

Отредактировано Augusta Longbottom (2023-08-22 14:43:32)

Августа понимает, что именно так должна была подойти к клиенту Мелисса в свое время. С клиентами нужно было работать так, чтобы он думал, что его желание учитывается, что его мнение имеет значение, и при этом навязывать тот продукт, который выгодно продать. Важно не только правильно говорить, но и правильно продать. Иначе какой-то товар будет пролеживать на полке слишком долгое время.

Чувство удовлетворения от проведенного времени - как давно она его не испытывала. Сейчас она была более чем довольна общением с Агатой Тиммс. Ей нравилось, как зарекомендовала себя девушка и после того, как была официально принята на работу. По крайней мере, сегодня все точно было так, как нужно, и наконец-то она понимала, что может оставить лавку в руках более надежных и ответственных, чем руки Мелиссы.

- Хорошо, Агата. Думаю, на сегодня информации достаточно, - она слабо улыбнулась, прошлая сотрудница все еще была здесь. С одной стороны, помощь бы не помешала, почему и не расширить штат. С другой стороны, нужно будет поднимать выручку. Ведь у Тиммс, надо признать, были неплохие идеи, и может быть, стоит подумать о том, что она сказала. На досуге. За чашечкой другой джина. Сегодня уже просто хотелось пойти домой и принять удобную позу.

- М-м-адам Лонгботтом, - Мерлин, девочка почти перестала заикаться, когда к ней обращается, может быть, это все благотворное влияние Тиммс, кто знает. Вероятно, они бы даже нашли общий язык. С характером мадам Лонгботтом ужиться было сложновато, и если неуверенность в себе не побороть, то можно не ужиться вовсе. В принципе, как и получилось с Мелиссой. Агата же, на кроткий взгляд Августы, была мягче. Возможно, просто хитрее. В любом случае, пока эта девушка делала все правильно и так, как нужно было Лонгботтом, а этого было достаточно. Характер характером, но всему должна быть своя мера. Августа эту меру тоже знала.

- Ты можешь остаться, Мелисса. Пока мне есть, чем тебе платить. Дальше будет видно, - что случилось с настроением Августы - Моргана одна знает. Ей внезапно не захотелось расставаться с ней вот так, просто. Просто потому что она оказалась не способной в какой-то момент правильно донести то, чего от нее хотела. Сколько бы шансов она не давала, самой Лонгботтом надо было тоже отдать должное, она совершенно не умела нормально делегировать ответственность, предпочитая все брать в свои руки, чем иной раз мешала самой себе и другим.

- Я пойду. Оставлю вас вдвоем. Что-то подсказывает мне, Агата, что в тебе немало сюрпризов, - она улыбается, слегка касаясь плеча Тиммс. Августа в принципе была очень тактильным человеком, и ее мироощущение происходило через прикосновения. Не каждому такое нравилось, но и сама Лонгботтом старалась не перебарщивать, да и не до всех ей хотелось дотрагиваться. До кого хотелось - она даже не задумывалась и не придавала значения, просто брала и делала.